mardi 27 février 2024
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Sonelgaz / Agence Belouizdad, numérisation inexistante

Eh bon pour la nouvelle année. Ce 3 janvier 2024, j’ai eu à constaté de visu le retard mis dans la vulgarisation de la numérisation. Il va sans dire que cette agence, à l’instar des autres, ignore ou feint d’ignorer les avancées dans ce domaine.

Figurez-vous que le paiement par carte électronique, surtout Eddahabia, est aux abonnés absents. Cela dure maintenant depuis plus de 2 ans et comme l’année 2023, celle de 2024 va suivre. La dernière fois, d’ailleurs même les autres fois, c’était un problème dont la cause était Algérie Poste. Faut dire que la Poste est à 50 m de l’agence. Les clients sont dans la gêne, car les agents Sonelgaz les force à apporter des liquidités. Avec les chaînes au niveau des DAB vous m’avez compris. A l’heure où le monde entier est à l’électronique, Sonelgaz Belouizdad est aux calandres grecs. La dernière fois j’avais demandé à voir le chef d’agence, hélas il était absent. Aujourd’hui, même chose. J’ai demandé à le voir, les agents m’ont fait poiroter, façon de dire que ce chef était occupé. Je me suis dit que ces agents étaient de connivence avec lui. Comment peut-on se permettre de gaspiller des millions de dinars à acheter des TPE qui, à vrai dire ne servent à rien. Je me pose toujours la question : A qui incombe la faute ? Plusieurs clients ont demandé des explications mais les agents présents sont restés bouche bée prétextant que ce n’était pas de leur ressort.

J’espère que les responsables de Sonelgaz seront en mesure de régler ce problème qui dure depuis plus de deux ans.

Mohammed Bessaïah